Häufig gestellte Fragen
1. Wie erfolgt eine Reservierung?
Eine Fahrzeugreservierung kann auf zwei Arten erfolgen:
• Entweder über die Buchungsmaschine auf der Homepage von https://thessaloniki-carrental.com. Innerhalb weniger Minuten können Sie die Anfrage für das Auto, das Sie mieten möchten, abschließen.Achtung! Stellen Sie sicher, dass Sie innerhalb von 48 Stunden eine E-Mail erhalten, in der Ihre Anfrage mit dem Buchungsformular bestätigt wird.
• Oder per Telefon. Sie können täglich von 8:30 bis 20:00 Uhr und am Samstag von 9:00 bis 17:00 Uhr die Nummer +30.2310.460222 im Büro anrufen und sich an die Mitarbeiter des Unternehmens wenden, um Ihnen behilflich zu sein.
2. Wie kann ich Autopreise und -kategorien anzeigen?
Informationen zu Preisen und Fahrzeugkategorien erhalten Sie über die Buchungsmaschine oder über die Buchungsabteilung.
3. Wird eine Kreditkarte als Garantie benötigt?
Für eine Autovermietung am Flughafen Thessaloniki ist keine Kreditkartengarantie erforderlich. Für bestimmte Fahrzeugtypen, für die bei der Buchung eine Vorauszahlung erforderlich ist, muss diese jedoch verwendet werden. Wenn dies der Fall ist, informieren wir Sie im Voraus. Wenn eine Garantie erforderlich ist, liegt der Betrag zwischen 700€ und 1200€.
4. Wo bekomme ich das Auto?
Bei Ihrer Ankunft am Flughafen Thessaloniki erwartet Sie ein Mitarbeiter von Thessaloniki Car Rental am Treffpunkt. Dort suchen den Mitarbeiter der Ihren Namen hält auf. Anschließend werden Sie mit unserem Firmenbus zu unserem Büro, der nur 4 Kilometer vom Flughafen entfernt ist gefahren. Dort wird der Vertrag abgeschlossen und können dann direkt mit Ihrem Auto losfahren.
5. Auto überprüfen.
Nach Erhalt des Fahrzeugs können Sie es in Anwesenheit des Personals auf vorhandene Sachschäden prüfen und das entsprechende Formular unterschreiben.
6. Kraftstoffstand?
Das Auto wird auf demselben Stand an Kraftstoff zurückgebracht, auf dem Sie es erhalten haben, und ist auf dem Auto-Inspektionsformular aufgeführt.
7. Wie erfolgt die zahlung?
Die Zahlung des Mietwagens erfolgt bei Erhalt des Autos. Bei der Buchung ist keine Anzahlung erforderlich. Die Zahlung kann unter bestimmten Bedingungen mit Kreditkarte oder in bar erfolgen.
8. Altersgrenzen für Fahrer.
Um ein Auto zu mieten, müssen Sie 23 Jahre alt sein und mindestens 2 Jahre Führerschein besitzen. Für Personen über 75 wird keine Anmietungen akzeptiert.
9. Gibt es ein Kilometerlimit?
Mit dem Mietwagen von Thessaloniki Car Rental können Sie beliebig viele Kilometer in ganz Griechenland ohne Aufpreis zurücklegen.
10. Kann ich außerhalb Griechenlands reisen?
In keinem Fall darf ein Fahrzeug des Unternehmens die Grenze überschreiten.
11. Kann ich ein Auto mit externem Führerschein mieten?
Ein Führerschein wird akzeptiert, wenn er aus einem Mitgliedstaat der Europäischen Union stammt und in lateinischen Buchstaben geschrieben ist. Andernfalls muss der Fahrer einen internationalen Führerschein besitzen.
12. Wie viele Personen können einen Mietwagen fahren?
Ein Mietwagen in Thessaloniki kann von maximal zwei Fahrern gefahren werden. Beide Fahrer müssen bei der Anmietung anwesend sein. Die Gebühr für den zweiten Fahrer beträgt 2 € pro Tag.
13. Wie kann ich meine Reservierung stornieren?
Eine Reservierung kann storniert werden
• entweder telefonisch,
• per E-Mail
• oder über die Internet Seite, wenn Sie Ihre Reservierungsnummer kennen.
Bei einer Stornierung, wird keine Gebühr erhoben.
14. Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat oder verpasst wird? Wird meine Reservierung storniert?
In jedem Fall können Sie sich an unser Büro wenden und entsprechend handeln. Egal wie spät, die Mitarbeiter des Unternehmens werden bei Ihrer Ankunft am Flughafen auf Sie warten.
Wenn Sie Ihren Flug verpassen, können wir Ihre Reservierung für das Datum und die Uhrzeit Ihrer Buchung ändern.
Ihre Reservierung kann nur storniert werden, wenn Sie es wünschen!
15. Kann ich das Auto bekommen, wenn ich abends ankomme?
Unabhängig welche Uhrzeit Sie ankommen, unser Mitarbeiter wartet am Fluhgafen von Thessaloniki auf Sie. Für den Abholservice von 21:00 bis 08:00 Uhr wird eine Gebühr von 20 € erhoben.
16. Wo kann ich den Mietwagen abgeben, wenn ich früh morgens am Flughafen von Thessaloniki sein muss?
In diesem Fall parken Sie das Auto auf einem bestimmten Parkplatz am Flughafen, der Ihnen vom Personal des Unternehmens angezeigt wird. Für das Parken auf dem Flughafenparkplatz wird eine Gebühr von 20 € erhoben.
17. Kann ich das Auto direkt am Flughafen von Thessaloniki bekommen?
Um das Auto am Flughafen zu bekommen, müssen Sie nur bei der Buchung danach fragen. Für diesen Service am Flughafen wird eine Gebühr von 20 € erhoben.
18. Welche Versicherungsmöglichkeiten gibt es?
• Es besteht eine Teilversicherung (CDW), bei der der Fahrer für die Klassen B und C 700 € im Schadensfall und 1000 € für die Klassen D, E, G, I beteiligt ist.
• Es gibt auch eine Vollkaskoversicherung (FDW), die das Auto gegen Sachschäden versichert uns somit keine Selbstbeteiligung.
Hinweis: Die Reifen und die Unterseite des Fahrzeugs sind nicht gegen Schäden oder Beschädigungen versichert.
19. Was passiert bei einem mechanischen Defekt oder einem anderen Problem?
Falls das Auto eine mechanische Panne hat, informieren Sie das Unternehmen über das Problem. Wenn das Problem so groß ist, dass das Fahren unmöglich wird, rufen Sie die Pannenhilfe an, um das Auto abzuholen. Die Mitarbeiter von Thessaloniki Car Rental werden Ihr Fahrzeug ersetzen. Alle Autos haben eine 24-Stunden-Pannenhilfe von Interamerican, die Sie im Falle einer Panne oder eines anderen Problems im ganzen Land abdeckt.
20. Was passiert bei einem Unfall?
In diesem Fall müssen Sie die Polizei, die Versicherungsgesellschaft und uns anrufen, um das Ereignis melden.
21 Was ist, wenn ich in einen Unfall verwickelt werde und das von mir gemietete Auto nicht sicher ist?
In diesem Fall müssen Sie zu unserem Büro kommen, um es zu ersetzen.
22. Kann ich den Vertrag verlängern?
Der Vertrag kann verlängert werden, wenn Sie die Mitarbeiter des Unternehmens unverzüglich informieren und das Einverständnis dazu haben. Andernfalls müssen Sie das Auto wie im bestehenden Mietvertrag zurückgeben.
23. Rückgabe des Autos.
Das Auto muss bis zum angegebenen Zeitpunkt, an das Firmenbüro zurückgebracht werden. Das Personal prüft das Fahrzeug auf mögliche Schäden und Kraftstoffstand. Dann fahren wir Sie zum Flughafen und wünschen Ihnen eine gute Reise!
24. Sonstige Gebühren.
Zusätzliche Gebühren fallen an für:
• eines zweiten Fahrers, 2€ / Tag
• Kindersitze, 2€ / Tag und 1€ / Tag für den zweiten
• Schneeketten, 2€ / Tag
• Navigationsführer, 3€ / Tag
• Abholung oder Zustellung eines Autos außerhalb der Bürozeiten (21:00-08:00), 20€
26. Ist die Verwendung von Kindersitzen obligatorisch?
Für die Sicherheit Ihrer Kinder, sollten Sie Kindersitze für Kinder bis 36 kg und bis 13 Jahre verwenden. Die Gebühr beträgt 2 Euro / Tag und 1 Euro / Tag für den zweiten Kindersitz.
27. Warum Thessaloniki Autovermietung wählen?
• Mit Thessaloniki Car Rental, wissen Sie, dass Sie das Personal am Flughafen angenehm und pünktlich begrüßt.
• Niedrige Preise.
• Sie bezahlen keine Kaution.
• Bei der Anmietung eines Vertrages können Sie bar bezahlen.
• Sie wählen welche Kfz-Versicherung sie wünschen.
• Kostenlose 24-Stunden-Pannendienst.
• Sie werden sofort bedient, wenn Sie ein Problem haben.
• Es gibt keine versteckten Kosten.
